Réalisation · Refonte e-commerce
Univers du Pro : faire évoluer une boutique multi-univers.
Une refonte menée sur 18 mois pour un site qui s'adresse aux particuliers, aux professionnels et aux distributeurs, avec un catalogue particulièrement large.
- 18 moisde refonte et d'évolution
- +200 %d'évolution du chiffre d'affaires annuel communiquée
- B2C + B2Bdes parcours pour particuliers et professionnels
Le contexte
Plusieurs commerces réunis dans une même boutique.
Univers du Pro ne se limite pas à une seule famille de produits.
Le site public réunit aujourd'hui des univers très étendus : bricolage et outillage, terrasse et jardin, cuisine et maison, équipement d'atelier et nombreuses catégories spécialisées. Cette profondeur de catalogue rend la navigation, la recherche et la présentation des offres essentielles.
La boutique s'adresse également à plusieurs publics. Un espace professionnel, la possibilité de préparer un devis et l'affichage TTC ou HT doivent cohabiter avec un parcours destiné aux particuliers.
Les enjeux visibles
Rendre un catalogue dense plus simple à parcourir.
La refonte devait soutenir la richesse commerciale du site sans demander au visiteur de connaître son organisation interne.
Structurer les univers
Permettre de passer d'un besoin général à une catégorie puis à un produit malgré une arborescence profonde.
Servir plusieurs publics
Faire cohabiter achat particulier, espace professionnel, devis et lecture des prix TTC ou HT.
Faciliter la recherche
Donner un accès direct au catalogue lorsque la navigation par catégories devient trop longue.
Expliquer l'offre
Présenter prix, promotions, disponibilité et conditions de livraison au bon moment.
Gérer plusieurs langues
Le site propose actuellement plusieurs langues européennes, ce qui ajoute un niveau de cohérence à maintenir.
Rassurer jusqu'au paiement
Compte, panier, livraison et moyens de paiement doivent rester lisibles dans un environnement très fourni.
La durée du projet
18 mois pour traiter une transformation, pas seulement un habillage.
La durée communiquée traduit un projet mené dans le temps autour d'une boutique déjà complexe.
- Comprendre
Prendre en compte les publics, les familles de produits et les usages métier.
- Structurer
Donner une place cohérente à la navigation, à la recherche et aux accès professionnels.
- Refondre
Faire évoluer l'expérience sans réduire la richesse réelle du catalogue.
- Vérifier
Contrôler les parcours essentiels, des listes de produits au panier.
- Faire évoluer
Accompagner une boutique qui continue de vivre après la mise en ligne.
+200 %
d'évolution du chiffre d'affaires annuel.
L'impact commercial
Une progression qui donne son sens à la refonte.
eComeoo communique une évolution de +200 % du chiffre d'affaires annuel pour Univers du Pro. Ce résultat remet l'indicateur commercial au centre : une refonte e-commerce ne se juge pas seulement à son apparence, mais à sa capacité à aider la boutique à mieux vendre.
Source du résultat : donnée communiquée par eComeoo. La période de référence détaillée pourra être ajoutée avec les données du projet.
Visiter Univers du ProVotre catalogue est devenu difficile à faire évoluer ?
Décrivez la boutique, ses publics et ce qui limite aujourd'hui son développement.